专用智能体怎么落地？别先看参数，先把现场绕一圈（2025 一线笔记）

这篇不是讲概念，我把一周里看到的三处场景串起来说清楚：什么时候该用专用智能体，怎么用，出错了怎么退回来。你会发现，真正起作用的，都是些不起眼的小动作。

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周一，喷涂线边的几句对话

“到底判不判流挂？”
“就判，别什么都想抓。”
“那背光、灰尘怎么处理？”
“看不清的一律给人复看，别硬判。”

没人提“大而全”。我们只盯这条线、这周的活：把最近两周的照片拉出来，挑带时间的那批，先跑一遍。第一天并没有“神效”，第三周报警才稳下来。班组长后来就一句话：‘别乱叫停，我能排班按点走，这就行。’
可见：专用智能体值钱的地方，不在“知识多”，而在把某一个判定做到稳定。

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周三，社区卫生站的小房间

医生忙得很，随访经常漏打。我们让一个“话少”的智能体接了基本流程：先打招呼，再问三件事——吃药没、头晕没、口味重不重。话术像邻里聊天，问完就在系统里留个简单的记录，哪个人需要复诊一目了然。
没有炫技，没有“像真人聊天”的夸张表演，但完成率上来了。患者愿意接，医生省口舌，领导看得到数字。医疗里，可信和稳，比会说话更要紧。

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周日，便利店后仓

店长最怕两件事：早上断货，晚上扔菜。智能体不看“大盘”，只看这家店：过去一个月的销量、天气、门口活动。每天九点发一条清单——明早先补哪几个。两周后，缺货投诉往下掉，坏掉的生鲜也少了。
这不是“算法飞升”，是把视野缩小，把手感找回来。

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你该不该上？先问自己四句话

别做问卷，就照着心里打钩：

• 这事能不能一句话判对错？

• 数据是不是你能管得住？

• 出错要不要付真代价（停线、合规、投诉）？

• 是不是每天都要跑？
  能连着点三条，基本值得试。要是只有“想探索一下”，那就先别动生产线。

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真正在现场会做的三件小事

第一件：把题目收紧。别一口吃成胖子。今天就判“流挂”，其他先不碰；今天就问三件随访问句，别顺手加“饮水量”“步数”。题目越小，越能稳。
第二件：留个兜底。看不准的样本，直接丢给人；结果页面上要能写“这条我不确定”，别逞强。
第三件：回退开关要好使。一旦异常变多，能原地回到上一版。工位长要知道按钮在哪，谁有权限按。

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供应商怎么挑？别被 PPT 带走

招标会上谁都能讲得天花乱坠。你就提一个要求：拉电源、用我们的真实数据跑一遍。
跑得慢可以等，但要说清楚：

• 哪些样本判不准？

• 为什么判不准？

• 下一版要改哪一块？
  听到的是人话，你才好把它放进人和流程里。

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别踩的坑（都是常见病）

• 题目越做越大。今天加个“色差”，明天又想加“划痕”，最后啥都学不明白。

• 只盯“准确率”。现场要看的是返修、缺货、随访完成这些业务指标。

• 样本太干净。训练集全是“教科书”，一遇到背光和灰尘就翻车。

• 没人负责。出问题谁先看？多久回退？谁记录？用一张小表写清楚，贴在位置上，别靠群消息。

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与“通用型”的相处之道

它可以当向导：帮你理特征、写第一版规则、把杂乱经验梳理清。
但到要落锤的时候，还是交给专用：它不花哨，却稳；关键时刻一句“过/不过”，大家就知道接下来该干嘛。

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你如果只给我半天去改造

我会这样安排：
上午先拉一包最近的数据，按你们的标准人工复看一遍；中午和工位长把“判对/判错”的例子贴出来；下午跑一版，看不准就人工复核；傍晚留一个回退位点。
没有玄学，只有可交付的小步子。第二周再谈“更准、更省”。

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给搜索到这里的人一句话总结

专用智能体不求全，会“认怂”，但它稳。先把一个判定守住，再慢慢长到第二个点。能用人话解释、能回滚、能追责，才算落地。